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Hilfe

Nach der Anmeldung kam keine Mail

Schau im Spam-Ordner nach. Nach ein paar Minuten kannst du dir den Link auf der Startseite mit „Link vergessen“ noch einmal schicken lassen. Hast du dich bei der E-Mail-Adresse vertippt, sag dem Trainerteam Bescheid.

Wie melde ich an oder ab?

Unter „Meine Termine“ auf den Namen tippen. Jedes Tippen wechselt weiter: kommt, kommt nicht, noch offen. Unter dem Namen steht, was gerade gilt, gespeichert wird nach einer kurzen Pause. Zusagen geht bis zum Anmeldeschluss, bei Trainings meist 9 Uhr am Trainingstag, er steht beim Termin. Absagen geht bis zum Beginn.

Mein Kind ist am Trainingstag krank

Bitte trotzdem auf den Namen tippen, bis „kommt nicht“ dasteht, auch kurzfristig. Der Verein bekommt dann eine Nachricht. Mit „Notiz ans Trainerteam“ kannst du kurz etwas dazuschreiben, zum Beispiel „wird um 18:30 abgeholt“.

Ein Training fällt aus

Unter „Meine Termine“ steht dann „Fällt aus“ mit dem Grund. Wer zugesagt hat, bekommt außerdem eine Mail.

Wer sieht meine Zu- und Absagen?

Alle, die den Termin in der App sehen, sehen Vor- und Nachname bei Zusage und Absage. Notizen und Notfallnummern sehen nur Trainer, Orga und die Technik.

Was heißt „Warteliste“?

Bei manchen Terminen gibt es nur begrenzt Plätze. Wer sich später meldet, steht auf der Warteliste. Sagt jemand ab, rückt die nächste Person automatisch nach und du bekommst eine Mail.

Ich sehe keine Termine

Neue Personen schaltet der Verein zuerst frei. Bis dahin steht „Wartet auf Freischaltung“ bei der Person. Das dauert meist nur ein paar Tage.

Ein weiteres Kind anmelden

Unter „Meine Familie“ auf „Person hinzufügen“ tippen. Auch Erwachsene, die mittrainieren, kommen dorthin.

Link verloren oder neues Handy

Auf der Startseite „Link vergessen“ wählen oder unter „Meine Familie“ einen neuen Link anfordern. Er kommt an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Der alte Link gilt danach nicht mehr, angemeldete Geräte bleiben angemeldet.

Link aus Versehen weitergegeben

Unter „Meine Familie“ auf „Auf allen Geräten abmelden“ tippen. Dann ist jedes Gerät abgemeldet, auch deins, und du bekommst einen neuen Link per Mail.

Beide Eltern nutzen die App

Der Link gilt für die ganze Familie. Öffne ihn einfach auf beiden Handys. Bitte gib ihn nicht außerhalb der Familie weiter.

Auf den Startbildschirm legen

iPhone: Seite in Safari öffnen, unten auf Teilen tippen, dann „Zum Home-Bildschirm“. Android: in Chrome oben rechts auf die drei Punkte, dann „Zum Startbildschirm hinzufügen“.

Name, Jahrgang, E-Mail oder Telefon falsch

Schreib kurz an die Adresse unten auf dieser Seite. Die Verwaltung ändert es.

Für Trainer und Orga

Mit der Rolle Trainer steht unter „Alle Termine“ jeder Termin des Vereins mit Zahlen. Antippen öffnet die Teilnehmerliste mit Notfallnummern zum Abhaken. Mit der Rolle Orga legt ihr dort außerdem Trainingstermine und Events an, ändert und sagt sie ab, und seht die Auswertung. Die Rolle vergibt der Verein, sie gilt für den Link der ganzen Familie.

Noch Fragen? Schreib an mtb@sc-furtwangen.de. Datenschutz

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